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Política de devoluciones

Tu satisfacción es importante para nosotros. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin usar y en buenas condiciones.

• Conservar su embalaje original.

• Incluir todos los accesorios y componentes recibidos.

• Estar acompañado del número o comprobante del pedido.

Para iniciar una devolución, escribe a soporte@luxisy.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje.

No envíes ningún producto antes de recibir nuestras instrucciones y la dirección correspondiente para la devolución.

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución.

Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos:
https://luxisy.com/policies/refund-policy