AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 11. September 2026
1. Allgemeine Informationen
Willkommen bei Luxisy.
Luxisy ist ein von Lucas Castanho betriebener Onlinehandel mit Sitz in Brasilien, der Produkte insbesondere für Kundinnen und Kunden in Europa anbietet.
Betreiber: Lucas Castanho
Handelsname: Luxisy
Anschrift: Rua México, 62, 89050-130 Blumenau, Santa Catarina, Brasilien
E-Mail: soporte@luxisy.com
WhatsApp/Telefon: +55 47 98913-4821
Durch die Nutzung dieser Website und den Abschluss einer Bestellung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Nutzung der Website
Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie, dass:
Sie volljährig sind oder mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person handeln;
Sie bei einer Bestellung richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen;
Sie die Website nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke verwenden;
Sie den Betrieb, die Sicherheit oder die Verfügbarkeit der Website nicht beeinträchtigen;
Sie keine Schadsoftware, automatisierten Angriffe oder andere schädliche Inhalte übermitteln.
3. Produkte
Luxisy bemüht sich, alle Produkte möglichst klar und genau darzustellen.
Produktbilder, Beschreibungen, Eigenschaften und technische Angaben dienen dazu, das jeweilige Produkt so wirklichkeitsgetreu wie möglich wiederzugeben.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Oberfläche oder Erscheinungsbild können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder produktionsbedingten Unterschieden auftreten.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite.
Luxisy kann Beschreibungen, Bilder und Spezifikationen aktualisieren, wenn dies erforderlich ist, um die Informationen richtig und aktuell zu halten.
4. Preise
Alle im deutschen Markt von Luxisy angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.
Der vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtpreis ist maßgeblich.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden anfallende Steuern, Versandkosten und sonstige Gebühren vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei internationalen Sendungen können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen. Falls diese nicht bereits im Checkout enthalten sind, können sie vom Empfänger erhoben werden.
Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen aus.
Bei einem offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehler kann Luxisy die betroffene Bestellung stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
5. Bestellungen und Vertragsschluss
Durch das Anklicken der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Zahlung bestätigen oder die Ware versenden.
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt:
der Verfügbarkeit des Produkts;
der erfolgreichen Zahlungsbestätigung;
der Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Daten;
der Möglichkeit, die Bestellung an die angegebene Adresse zu liefern.
Luxisy kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn begründete Hinweise auf Betrug, einen offensichtlichen Preisfehler, fehlende Verfügbarkeit, unmögliche Lieferung oder andere außergewöhnliche Umstände vorliegen.
Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
6. Zahlungen
Zahlungen werden über die im Checkout angezeigten sicheren Zahlungsanbieter verarbeitet.
Luxisy speichert die vollständigen Daten der vom Kunden verwendeten Bank- oder Kreditkarte nicht unmittelbar.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, gültige Zahlungsinformationen anzugeben und zur Verwendung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt zu sein.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
7. Versand
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland beträgt die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand:
9 bis 15 Arbeitstage
Die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Arbeitstagen kommt zur Lieferzeit hinzu.
Luxisy bietet für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland kostenlosen Versand an, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.
Bestellungen können direkt von einem unserer internationalen Lieferanten oder Fulfillment-Partner versendet werden.
Wenn verfügbar, erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollverfahren, hohe Nachfrage, Feiertage, Wetterbedingungen, logistische Störungen oder andere außergewöhnliche Umstände beeinflusst werden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung bleiben unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine richtige, vollständige und aktuelle Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter:
E-Mail: soporte@luxisy.com
Kann eine Bestellung wegen einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, können die angemessenen Kosten eines erneuten Versands vom Kunden getragen werden.
Dies gilt nicht, wenn der Fehler von Luxisy oder einem unserer Versandpartner verursacht wurde.
9. Stornierung einer Bestellung
Eine Stornierung kann innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden.
Senden Sie Ihre Anfrage möglichst umgehend an:
E-Mail: soporte@luxisy.com
Hat die Bearbeitung oder der Versand bereits begonnen, kann eine sofortige Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
10. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Geschäftsanschrift von Luxisy ist nicht automatisch die Rücksendeadresse für Waren.
Die richtige Rücksendeadresse wird dem Kunden nach der Kontaktaufnahme mitgeteilt. Abhängig vom Produkt und der Bestellung kann sich die Rücksendeadresse bei einem von Luxisy beauftragten Fulfillment-Partner außerhalb der Europäischen Union, beispielsweise in China, befinden.
Bei einem Widerruf oder einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten übernimmt Luxisy die erforderlichen Rücksendekosten oder stellt eine andere geeignete Lösung bereit.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
11. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder anderes als das bestellte Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
E-Mail: soporte@luxisy.com
Zur Prüfung können wir folgende Informationen anfordern:
Bestellnummer;
Fotos oder Videos des Produkts;
Fotos der Verpackung;
Beschreibung des Problems.
Nach Prüfung des Falls bieten wir eine geeignete gesetzliche Lösung an, beispielsweise eine Reparatur, Ersatzlieferung, angemessene Preisminderung oder Erstattung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
12. Verfügbarkeit der Website
Luxisy bemüht sich, die Website verfügbar, sicher und aktuell zu halten.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen oder technische Fehler funktioniert.
Luxisy kann Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Aktualisierungen oder technische Änderungen durchführen, wenn dies erforderlich ist.
13. Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Logos, Bilder, Grafiken und Gestaltungen, gehören Luxisy oder den jeweiligen Rechteinhabern und sind durch die anwendbaren Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder gewerbliche Verwendung geschützter Inhalte ist untersagt.
14. Links und Dienste Dritter
Die Website kann Links zu externen Websites sowie Dienste von Zahlungs-, Versand-, Analyse- oder anderen technischen Anbietern enthalten.
Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter gelten deren eigene Bedingungen und Richtlinien.
Luxisy bleibt für die eigenen gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden verantwortlich.
15. Haftung
Luxisy haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt gesetzlich zwingende Verbraucherrechte aus oder beschränkt diese.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Informationen über die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für das Vertragsverhältnis gilt das nach den gesetzlichen Kollisionsregeln anwendbare Recht.
Zwingende Verbraucherschutzrechte, die Kunden nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen, bleiben unberührt.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Luxisy kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus rechtlichen, betrieblichen, technischen oder sicherheitsbezogenen Gründen aktualisieren.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar war.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
19. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Bestellung oder unseren Produkten erreichen Sie uns unter:
Luxisy
Anschrift: Rua México, 62, 89050-130 Blumenau, Santa Catarina, Brasilien
E-Mail: soporte@luxisy.com
WhatsApp/Telefon: +55 47 98913-4821